Questions fréquentes

Cordalis GmbH propose trois formules de transfert privé en véhicule de prestige. La première couvre les prises en charge à la gare Basel SBB avec trajet vers Basel, Riehen ou Binningen (CHF 80). La deuxième est un accueil dans le secteur suisse d'EuroAirport Basel-Mulhouse, avec ajustement à l'heure d'atterrissage réelle (CHF 180). La troisième est une liaison interrégionale privée depuis Basel vers Zürich Aéroport, Bern ou Luzern, en Mercedes E-Class ou V-Class pour jusqu'à sept personnes (CHF 520).

Les destinations courtes couvrent Basel, Riehen et Binningen. Les destinations interrégionales concernent Zürich Aéroport, Bern et Luzern. Pour les besoins hors de ces zones, contactez-nous directement par téléphone ou par e-mail avant de réserver. Cordalis opère depuis Steinenvorstadt 29, 4051 Basel, ce qui permet d'accéder à EuroAirport en 20 minutes environ et à la gare SBB en quelques minutes.

Cordalis utilise des Mercedes E-Class pour les trajets individuels et les petits groupes, et des Mercedes V-Class pour les groupes jusqu'à sept passagers ou les déplacements avec beaucoup de bagages. Les véhicules sont climatisés, propres à chaque prise en charge et couverts par une assurance RC adaptée au transport privé de personnes.

En dehors des heures de pointe, le trajet entre EuroAirport et le centre de Basel prend environ 15 à 25 minutes. En période de circulation dense — notamment en fin d'après-midi en semaine ou lors des grandes foires de Basel — il peut prendre 30 à 40 minutes. Le chauffeur ajuste le moment du départ en tenant compte de l'heure d'atterrissage réelle et des conditions de trafic du moment.

EuroAirport dispose de deux secteurs d'accès distincts — français et suisse. Pour les vols à destination de Basel, les passagers passent par le secteur suisse. Cordalis envoie des instructions écrites avant chaque vol pour expliquer comment rejoindre ce secteur depuis la zone d'arrivée. Le chauffeur attend ensuite à un point de rendez-vous précis dans la zone de sortie côté suisse, avec une pancarte au nom du passager.

Le chauffeur suit l'état du vol en temps réel. En cas de retard, l'heure de prise en charge est décalée automatiquement — aucune action n'est requise de votre part. Pour les arrivées à EuroAirport, soixante minutes d'attente après l'atterrissage réel sont incluses dans le tarif, ce qui couvre la plupart des délais liés au débarquement et à la récupération des bagages.

Oui. Cordalis assure des transferts vers Zürich Aéroport, Bern et Luzern dès 07h00 du lundi au vendredi. Pour les départs très matinaux, il est conseillé de réserver deux à trois jours à l'avance afin de garantir la disponibilité du véhicule et du chauffeur. Indiquez simplement l'heure souhaitée dans le formulaire ou lors de l'appel téléphonique.

Les tarifs de base — CHF 80 pour Basel SBB, CHF 180 pour EuroAirport côté suisse et CHF 520 pour les trajets interrégionaux — comprennent le trajet standard, le temps d'attente inclus selon la formule, les équipements à bord et la coordination. Pour des groupes de plus de quatre personnes, des destinations non standard ou des besoins spécifiques en matière de véhicule, un devis personnalisé est établi. Aucun montant supplémentaire n'est appliqué sans accord préalable écrit.

Pour les demandes standard, la confirmation de réservation fait office de devis. Elle est envoyée par e-mail dans les heures qui suivent la demande. Pour les besoins hors standard, un échange préalable par téléphone ou e-mail permet d'établir un devis clair avant confirmation. Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF). Pour les modalités d'annulation et de remboursement, consultez notre politique de remboursement.

La Mercedes E-Class accueille confortablement deux valises standard et deux bagages cabine dans le coffre. Pour les bagages volumineux — équipements de sport, grandes valises ou matériel professionnel — la Mercedes V-Class est mieux adaptée. En cas de doute sur le volume, indiquez-le à la réservation : l'équipe vous indiquera quel véhicule est le plus approprié.

Cordalis est joignable du lundi au vendredi, de 07h00 à 20h00 (heure locale, GMT+2 — Basel, CH). Par téléphone : +41 61 273 49 05. Par e-mail : [email protected]. Les messages reçus en dehors de ces horaires sont traités le jour ouvrable suivant. L'adresse de la société est Steinenvorstadt 29, 4051 Basel.

Les chauffeurs Cordalis s'expriment en français, en allemand et en anglais. Pour Basel, ville trilingue à la frontière de trois pays, cette polyvalence est utile au quotidien. Les confirmations de réservation et les instructions de rendez-vous sont envoyées dans la langue souhaitée par le passager — précisez simplement votre préférence lors de la demande.