Cordalis GmbH · Basel, Suisse

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

1. Introduction — Qui sommes-nous

La présente politique décrit la façon dont Cordalis GmbH collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui visitent le site https://cordalis.pro ou qui nous contactent. Cordalis GmbH est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact du site :

• Prénom et, le cas échéant, nom de famille
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Message ou précisions sur le trajet souhaité

En plus de ces données, notre hébergeur et nos outils d'analyse peuvent collecter automatiquement des données de navigation : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, durée de la visite et source de référencement. Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement.

3. Utilisation des données

Les informations que vous nous communiquez servent à :

• Répondre à votre demande de réservation ou de renseignement
• Organiser et confirmer votre prise en charge
• Améliorer la qualité de nos services et l'expérience sur le site
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne revendons pas vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins de marketing direct sans votre accord préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD et à la LPD suisse :

• Exécution d'un contrat — lorsque vous réservez un transfert, le traitement est nécessaire à la fourniture du service.
• Intérêt légitime — pour améliorer le site et prévenir la fraude.
• Consentement — pour les cookies non essentiels, que vous pouvez gérer à tout moment via notre bandeau de consentement.

5. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour son fonctionnement technique, l'analyse des visites et, selon vos préférences, la diffusion de publicités pertinentes. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos préférences en matière de cookies sur notre page dédiée ou via le panneau de préférences accessible en bas à gauche du site.

6. Partage avec des tiers

Dans le cadre de l'exploitation du site, nous faisons appel à des prestataires techniques (hébergement, analyse d'audience, régie publicitaire). Ces sous-traitants n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité. Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales indépendantes.

7. Conservation des données

Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, au-delà, pour satisfaire à nos obligations légales (jusqu'à dix ans pour les données comptables). Les données de navigation anonymisées sont conservées pour une durée maximale de vingt-cinq mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'inexactitude
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre demande. Nous y répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Le site est servi via HTTPS. L'accès aux données personnelles est restreint au personnel habilité.

10. Mineurs

Le site et les services de Cordalis GmbH ne sont pas destinés aux personnes de moins de dix-huit ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée. En continuant à utiliser le site après toute modification, vous acceptez la politique révisée.

12. Nous contacter